Confidentialité et vie privée

Notre politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou faites un achat sur www.vybestore.be (le “Site”).

Les informations personnelles que nous collectons

Quand vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment le type de navigateur, votre adresse IP, le fuseau horaire, ainsi que certains cookies installés sur votre appareil. Au fil de votre navigation, nous recueillons aussi des informations sur les pages ou produits que vous consultez, les sites ou termes de recherche qui vous ont redirigé vers le Site, et comment vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces données “informations sur l’appareil”.

Nous collectons ces informations d’appareil grâce à :

• Cookies : petits fichiers de données placés sur votre appareil avec un identifiant unique. Pour en savoir plus sur les cookies et comment les désactiver, visitez All About Cookies.
• Fichiers journaux : ils enregistrent les actions sur le Site et incluent votre adresse IP, type de navigateur, fournisseur d’accès, pages de référence/sortie, et date/heure.
• Balises web, tags et pixels : fichiers électroniques qui capturent des données sur la manière dont vous naviguez sur le Site.

Quand vous faites ou tentez de faire un achat sur le Site, nous collectons aussi certaines informations comme votre nom, adresse de facturation et de livraison, informations de paiement (dont les numéros de carte de crédit), adresse e-mail, et numéro de téléphone. Nous appelons ces données “informations de commande”.

Quand nous parlons d'“informations personnelles” dans cette politique, nous faisons référence à la fois aux informations sur l’appareil et aux informations de commande.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Les informations de commande que nous recueillons sont utilisées pour traiter vos commandes (paiement, livraison, envoi des factures ou confirmations de commande). Nous les utilisons également pour :

• Communiquer avec vous ;
• Contrôler les commandes pour éviter les risques ou fraudes ; et
• Selon vos préférences, vous fournir des informations ou offres liées à nos produits ou services.

Les informations sur l’appareil sont utilisées pour repérer les risques de fraude (notamment via l’adresse IP) et pour optimiser notre Site (ex. : en créant des analyses sur la navigation de nos clients et en évaluant l’efficacité de nos campagnes marketing).

Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne — consultez leur politique de confidentialité pour plus de détails. Nous utilisons aussi Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients naviguent sur le Site — en savoir plus sur l’utilisation de vos données par Google ici et désactivez Google Analytics ici.

Enfin, nous pourrons partager vos informations pour respecter la loi, répondre à une assignation ou demande légale, ou protéger nos droits.

Publicité ciblée

Comme mentionné plus haut, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées qui, selon nous, peuvent vous intéresser. Pour plus d'infos sur la publicité ciblée, visitez la page de la Network AdvertisingInitiative.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée via ces liens :

• Facebook
• Google
• Bing

Vous pouvez également désactiver certains de ces services en visitant le portail de la Digital Advertising Alliance.

Ne pas suivre

Notez que nous ne modifions pas la collecte et l’utilisation de vos données en cas de signal "Do Not Track" envoyé par votre navigateur.

Vos droits

Si vous résidez en Europe, vous pouvez accéder à vos informations personnelles que nous détenons et demander leur correction, mise à jour ou suppression. Pour exercer ce droit, contactez-nous via les informations ci-dessous.

Nous traitons vos informations pour honorer les contrats que nous pourrions avoir avec vous (ex. : si vous passez une commande), ou dans le cadre de nos intérêts commerciaux légitimes. Notez que vos informations seront transférées hors d’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

Conservation des données

Nous conservons les informations de commande tant que vous ne nous demandez pas de les supprimer.

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements de nos pratiques ou pour des raisons légales ou réglementaires.

Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux individus de moins de 18 ans.

Contactez-nous

Pour plus d'informations, poser des questions ou déposer une plainte, contactez-nous par e‑mail à contact@vybestore.be ou par courrier à : Babar Trinité, Parvis de la Trinité 1, 1050 Bruxelles, Belgique.